Nhằm mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, Gạo Mai Phương triển khai chính sách giao hàng linh hoạt, nhanh chóng và minh bạch. Dưới đây là các quy định về vận chuyển khi mua hàng tại gaomaiphuong.com.

1. Phạm vi giao hàng

  • Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc, bao gồm nội thành, ngoại thành và các tỉnh/thành phố khác.

  • Với khu vực nội thành TP.HCM hoặc Hà Nội (tùy chi nhánh), có thể hỗ trợ giao nhanh trong ngày nếu đặt hàng trước 12h trưa.

2. Thời gian giao hàng

Nội thành TP.HCM/Hà Nội: 1-2 ngày làm việc

Các tỉnh thành khác: 2 – 5 ngày làm việc

Khu vực huyện, vùng sâu: 3 – 7 ngày làm việc

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, lễ Tết hoặc tình trạng của đơn vị vận chuyển.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng với đơn hàng từ 500.000đ trở lên trong khu vực nội thành Hà Nội.

  • Các đơn hàng dưới mức miễn phí hoặc ở khu vực tỉnh sẽ được tính phí theo bảng giá của đối tác vận chuyển (GHN, GHTK, Viettel Post…).

  • Mức phí cụ thể sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

  • Khách hàng được kiểm tra bao bì, ngoại quan sản phẩm trước khi nhận hàng.

  • Nếu phát hiện bao bì bị rách, ướt, bể vỡ, mốc hoặc không đúng sản phẩm đặt mua, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline.

5. Chính sách xử lý chậm trễ

  • Trong trường hợp giao hàng chậm hơn dự kiến, Gạo Mai Phương sẽ chủ động liên hệ để thông báo và hỗ trợ quý khách theo phương án phù hợp.

  • Nếu đơn hàng bị thất lạc hoặc giao sai sản phẩm, chúng tôi cam kết xử lý lại đơn hàng hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.

6. Đơn vị vận chuyển hợp tác

Chúng tôi hiện đang hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như:

  • Giao Hàng Nhanh (GHN)

  • Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)

  • Viettel Post

  • Đội ngũ giao hàng riêng (đối với một số khu vực nội thành)

7. Thông tin hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0973202268